Наши подкасты:
На открытии филиала коммкс центра Смарт библиотеки правила для читателей представили с виде комикса
Сегодня прошла презентация филиала комикс центра Смарт -библиотеки на проспекте Вернадского в библиотеке им Ю.А.Гагарина. Читатели, сотрудники библиотеки и авторы книг собрались для дискуссии и обсуждения новых трендов в культуре комиксов.
«Мы живем в том мире, когда все упрощается - язык, навигация и образ жизни благодаря технологиям. Но почему-то юридическая документация остаётся тяжеловесной для восприятия и чтения. А вместе с тем документы написаны для нас, для нашей пользы.
Почему бы не применить приёмы из сферы искусств для юридической документации?
Юридический дизайн сочетает подход классической юридический функции с языком дизайн-мышления, применением различных художественных форм»,- отметила генеральный директор ооо «Лигалпикс» и автор идеи Мария Дорошенко.
«Библиотека им. Гагарина была готова попробовать что-то новое, идущее в разрез с общепринятыми стандартами», - сказал Андрей Дроздов, ведущий специалист, заведующий комикс-центром. «Меня вдохновила возможность попробовать применить подход легалдизайн к знакомству с читателями».
«Огромное количество документов, написанных канцелярским языком, которые обязательны для ознакомления по положению о библиотеках, ухудшают настроение пользователя уже на первых минутах обращения с ними. Мы всю жизнь, работая с текстовыми документами, были поражены правилами библиотеки в комиксах. Я хотела бы жить в мире, где все документы простые и понятные для восприятия даже неподготовленным человеком»,- заместитель гендиректора директора по библиотечной работе Юлия Пранулис.
Язык комикса помогает быстро, просто и ярко, вызывая эмпатию к героям в красочной форме донести информацию. Это погружение в историю для обучения.
“Комикс транслирует все правила в доступной игровой форме и презентует библиотеку как нечто дружелюбное и располагающее”, - считает художник комикса Валентин Поткин.
«Люди отказываются от некоторых услуг из-за страха подписать непонятные документы», - считает библиотекарь Андрей Дроздов.
В России тренд на применение юридического дизайна в различных сферах клиентского сервиса только зарождается и его потенциал только начинает раскрываться. Эксперты считают, что этот инструмент содержит большую коммерческую перспективу для клиентоориентированных компаний.
