Предложения и план по улучшению качества деятельности

Написать сообщение

Пожалуйста, оцените по 5 бальной шкале

Предложения и план

Предложения Общественного (экспертного) совета по библиотечно-информационному обслуживанию населения города Москвы Мероприятия (поручения) Срок исполнения Ответственный 
1. Cервис "Онлайн заказ книг в электронном каталоге" на официальном сайте ГБУК г. Москвы "ОКЦ ЗАО" 1. Разработка внешнего вида модуля 1 апреля 2017 г. ГБУК г. Москвы "ОКЦ ЗАО"
2. Программирование функционала модуля
3. Тестирование и внедрение.
4. Тренинг по использованию модуля среди сотрудников и разработка инструкции для пользователей
2. Оптимизация модуля "Онлайн консультант" Внедрение функционала, который позволит принимать сообщения от пользователей в режиме оффлайн. Данная функция позволит обрабатывать запросы, которые приходят в ночное время, праздничные и выходные дни, когда операторов нет онлайн. 15 апреля 2017 г. ГБУК г. Москвы "ОКЦ ЗАО"
3. Усовершенствование раздела "Ресурсы" на официальном сайте ГБУК г. Москвы "ОКЦ ЗАО" . -  1. Внедрение "Выпадающее меню" со всеми подразделами для удобства навигации раздела сайта 1 мая 2017 г.  ГБУК г. Москвы "ОКЦ ЗАО"
2. Оптимизация выпадающего меню под мобльные платформы
4. Редизайн раздела "Закупка книг" на официальном сайте ГБУК г. Москвы "ОКЦ ЗАО" для удобства чтения со всех электронных устройств пользователей Разработка и внедрение нового оформления раздела 1 апреля 2017 г. ГБУК г. Москвы "ОКЦ ЗАО"
5. Редизайн раздела "Наша газета" для удобства навигации по разделу и поиску нужного выпуска Усовершенствование навигации 1 июня 2017 г. ГБУК г. Москвы "ОКЦ ЗАО"
Внедрение нового модуля вывода конента
6.  Оптимизация раздела "Календарь мероприятий" на официальном сайте ГБУК г. Москвы "ОКЦ ЗАО" Внедрение нового модуля, влияющего на увеличение скорости загрузки сайта 1 июля 2017 г. ГБУК г. Москвы "ОКЦ ЗАО"
7. Разработка нового интерактивного ресурса, посвященному Анне Ахматовой Разработка, наполнение и размещение  интерактивного ресурса  "ГеоБиография Анны Ахматовой" 1 мая 2017 г.  ГБУК г. Москвы "ОКЦ ЗАО"
8. Внедрение дополнительного функционала в раздел "Досуг" для удобства пользования Реализация системы фильтров в разделе 30 декабря 2017 г. ГБУК г. Москвы "ОКЦ ЗАО"
9. Обновление версии сайта для слабовидящих пользователей Внедрение новых модулей, которые появились за последнее время для оптимизации веб ресурсов под требования слабовидящих пользователей 30 декабря 2017 ГБУК г. Москвы "ОКЦ ЗАО"

ПЛАН ПО УЛУЧШЕНИЮ КАЧЕСТВА РАБОТЫ ГБУК Г. МОСКВЫ "ОКЦ ЗАО"

Совершенствование организационной структуры библиотек ГБУК г. Москвы «ОКЦ ЗАО» и организация новых комфортных специализированных структурных подразделений в библиотеках ОКЦ ЗАО после проведения косметического ремонта (библиотека № 204-Центр культурного наследия Н.С. Гумилева по адресу: г. Москва, улица Кременчугская, д. 22, стр. 1; библиотека № 221 по адресу: г. Москва, Солнцевский проспект, д. 30; библиотека № 221 по адресу: г. Москва, улица Производственная, д. 5; библиотека № 221 по адресу: г. Москва, Боровский проезд, д. 6; детская библиотека № 206 им. И.Е. Забелина по адресу: г. Москва, улица Кременчугская, д. 6, корп. 1; библиотека № 221 по адресу: г. Москва, улица Авиаторов, д. 7).

Обеспечение бесплатного доступа пользователей к социально-значимым информационным ресурсам системы городских порталов Москвы: порталу Государственных слуг и порталу «Электронное правительство», к официальным сайтам Президента РФ и Правительства РФ, к сайтам Правительства Москвы. Выполнение социально-правовых запросов жителей на основе открытого доступа к государственным услугам и социально-правовым ресурсам библиотек.

Выполнение адресных, фактографических, тематических для стационарных пользователей с использованием интегрированных ресурсов ГБУК г. Москвы «ОКЦ ЗАО» и оn-line справок для удаленных пользователей с использованием электронной почты.

Предоставление удаленным пользователям услуги по электронной доставке документа (ЭДД) и интегрированного электронного заказа: предварительный заказ, бронирование, резервирование документов удаленным пользователям.

Развитие дополнительного библиотечного сервиса: копирование, распечатка, отправка электронного сообщения и т.д.

Использование внутрисистемного книгообмена, МБА, информационных ресурсов электронного абонемента. Агрегирование и обмен онлайновыми электронными ресурсами библиотек ОКЦ ЗАО в целях совершенствования информационного обслуживания.

Предоставление пользователям библиотек ОКЦ ЗАО свободного доступа к оцифрованным документам Национальной электронной библиотеки (НЭБ) – федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей создание единого российского электронного пространства знаний.

Предоставление бесплатного доступа к «ЛитРес: мобильная библиотека» пользователям библиотек ОКЦ ЗАО по индивидуальному логину и паролю на любом интернет-устройстве пользователя.

Предоставление свободного доступа к электронной БД Президентской библиотеки имени Б.Н. Ельцина (библиотека №209 им. А. Н. Толстого).

Внедрение RFID технологии (радиочастотная идентификация) в библиотеках ГБУК г. Москвы «ОКЦ ЗАО» для удобства обслуживания пользователей.

Внедрение технологии круглосуточного автоматизированного самообслуживания пользователей библиотек ОКЦ ЗАО.

Совершенствование функционала инфокиосков в библиотеках ОКЦ ЗАО для мобильного информирования пользователей о библиотечных событиях и услугах.

Информирование пользователей (в случае добровольного согласия) о сроке возврата документов с помощью sms-оповещения и о библиотечных мероприятиях через интернет-рассылки.

Информирование пользователей web-сайта ГБУК г. Москвы «ОКЦ ЗАО» о новых книжных поступлениях в библиотеках ГБУК г. Москвы «ОКЦ ЗАО».

Представление информации о деятельности библиотек Западного округа Москвы на официальном web-сайте ГБУК г. Москвы "ОКЦ ЗАО".

Информирование пользователей о работе библиотек ОКЦ ЗАО через социальные сети Facebook, Instagram.

Ведение страницы «Библиотека: Москва – Запад: Читаем»; "Центр чтения" в социальной сети Facebook с целью информирования пользователей о новых книжных изданиях в библиотеках ГБУК г. Москвы «ОКЦ ЗАО» и обсуждения.

Развитие дополнительного библиотечного сервиса: организация новых клубов, кружков, студий при библиотеках ОКЦ ЗАО.


Список отзывов

Н 2022-05-08 12:20:00

Жалоба

Здравствуйте. На Богданова 44 работает «специалист», которая не может ответить ни на один вопрос ни касаемо наличия литературы определенного жанра или автора, ни касаемо подключения к Литрес. Всегда отвечает по-хамски, что она ничего не знает. Это очень неприятно, уже не первый раз на неё нарываюсь. Просьба принять меры.

Добрый день!
По вопросам работы ЛитРес рекомендуем Вам обратиться в службу технической поддержки ЛитРес написать письмо с описанием проблемы на адрес help@litres.ru
С сотрудником библиотеки проведена беседа о недопустимости подобного поведения и необходимости более вежливого общения с пользователями. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Елена 2020-08-07 17:49:00

помещения

Часто в библиотеках бывает очень душно. К сожалению, при этом не получается сидеть в читальных залах - хочется заснуть.

Михаил 2018-05-14 09:27:00

Личный кабинет

Не нашел на сайте опции зарегистрировать личный кабинет с возможностью вести учёт взятым книгам, или резервировать новые.

Добрый день, Михаил.
Зарезервировать книги можно в разделе "Электронный каталог",
а после забрать в любой из наших библиотек.

По ссылке подробная инструкция - http://bibliozao.ru/instrukcziya-po-zakazu-knig-na-sajte.html

Статистику по ранее выданным книгам на данный момент можно узнать в любой из наших библиотек по читательскому билету.

Ирина 2018-01-30 14:32:01

Спасибо Араксии Жолобовой

новая зав библиотекой - просто чудо!!! во времена прежнего начальства было грязно и неуютно. Араксия Юриковна буквально внесла новую жизнь в работу библиотеки. таким Пионера мы еще не знали. спасибо!!!!

Елена Эдуардовна 2018-01-30 14:25:46

Библиотека "Пионер" стала намного лучше с приходом А.Ю. Петросян

Живем напротив библиотеки №211. Со своими детьми, а также с соседскими ходим заниматься по разным направлениям. С приходом новой заведующей Араксии Петросян заметили улучшения в качестве проводимых направлений, в частности работы мастер-классов и кружков. Я сама педагог, и было очень приятно видеть саму заведующую, которая принимает участие в мастер-классах и разрабатывает новые обучающие и развлекательно-познавательные программы для детей. Узнали, что скоро будет новинка - комиксы. Хотелось бы поскорей открытия данного направления. подскажите, пожалуйста, когда ждать

Оксана 2017-09-25 11:53:56

Благодарность библиотеке

Благодарю коллектив библиотеки № 221 за интереснейшую экскурсию по мемориальной комнате Роберта Рождественского. Спасибо заведующей Будновой Лилии Александровне за внимательное отношение к читателям и книгам!

Наталья 2016-12-06 21:19:01

неудобнй график

неудобно с ребенком ходить в библиотеку , плохое время работы.
Работайте, пожалуйста, с 9 часов утра,спасибо